При покупке двери важно понимать, как решаются вопросы, если они возникают в процессе использования.

Вам не нужно разбираться с этим самостоятельно. Во всех ситуациях вы обращаетесь к нам — и мы берём решение вопроса на себя.

ГАРАНТИЯ

гарантию на монтаж, если установка выполняется нашими мастерами

Как это работает

Гарантия включает два направления:

Гарантия производителя

Распространяется на конструкцию двери, отделку, замки и фурнитуру.

Действует при соблюдении условий эксплуатации и покрывает производственные дефекты.

Гарантия на монтаж

Если установка выполняется нашей бригадой, мы отвечаем за качество выполненных работ.

Если в процессе использования возникают вопросы, связанные с установкой, мы устраняем их за свой счёт.

Если возникает вопрос

В этом случае мы:
  • уточняем ситуацию
  • при необходимости организуем осмотр
  • взаимодействуем с производителем
  • сопровождаем решение
гарантию производителя на дверь и комплектующие
влагостойкость
устойчивость к загрязнениям

Важно учитывать

Гарантия производителя действует при соблюдении условий эксплуатации и правильной установке.

При установке сторонними специалистами ответственность за монтаж лежит на них.

Что не входит в гарантию

Гарантия не распространяется на случаи, связанные с:
  • нарушением условий эксплуатации
  • механическими повреждениями (удары, сколы, царапины)
  • воздействием влаги, перепадов температуры или внешней среды
  • естественным износом фурнитуры и уплотнителей
  • самостоятельным ремонтом или вмешательством в конструкцию
влагостойкость
устойчивость к загрязнениям

Что это даёт

Вы не остаетесь с вопросами после покупки:
один контакт для обращения
понятный порядок действий
сопровождение со стороны магазина